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・余裕の無さはトラブルの元

葬儀の打合せ項目は多岐に渡り、その量も多く感じられることでしょう。更に、普段から慣れ親しみの少ない内容ばかりなので、お亡くなりになった直後の葬儀社との打ち合わせでは、精神的な余裕も無く頭が混乱してしまいがちです。
希望している旨を上手く伝えることが出来ず、葬儀社の言われるがままに進んでしまいます。


そのような場合、葬儀後に「内容に不満がある」、「金額が高い」、「不必要なサービスがあった」など、後悔を抱きトラブルを引き起こす原因となります。どうすればトラブルを回避することが出来るのでしょうか?

・打ち合わせ

打ち合わせの際には、葬儀社と1対1でのやり取りではなく、利用する側は複数人で臨むことが適切です。注意事項はメモに起こし、後に起こり得る「言った・言ってない」といったトラブル軽減に役立ちます。
そして、不明な点や納得のいかない部分は、同じ内容を繰り返し聞き時間をかけても構いません。何度でも確認を取り、要望に合った適切な葬儀を依頼できるように心掛ける必要があります。

・見積り

葬儀社も慈善事業やボランティアという立場ではないので、少しでも価格を引き上げようとしてきます。それが売り上げに繋がるわけですから、当然といえば当然のことです。
見積りの際の注意点は、1つ1つのサービスや物品の内容と、それにかかる費用を確認します。葬儀社から「これは必要になる部分です」と言われれば、多くの方がそれに従ってしまうことでしょう。しかし、その中でも「本当に必要なものなのかどうか」という、見極められる力というものが大事になります。
斎場や火葬場の利用料など、「葬儀費用としての範囲がどこまで含まれているか」を、明確にしなければなりません。

更に、弔問客の人数によって、お料理・返礼品といった「おもてなしの費用」が莫大になってしまう可能性も秘めています。弔問客の人数をある程度把握した上で、葬儀代金を決定することで実際の費用というものが見えてきます。

・事前相談を利用する

打ち合わせと見積りに関しては、あらかじめ複数の葬儀社へ事前相談を依頼し、相見積もりを行うことが有効です。そうすることで、複数の葬儀社の対応の印象や費用の提示などを比較でき、急な不幸の場合でも慌てず混乱せず立ち振る舞うことが可能です。更に、葬儀社サイドも事前に把握をしておけば、その後の対応もスムーズになるという利点が生まれます。